大连川王府阳光酒店(胜利路店)

酒店地址:西岗区胜利路78号(二一零医院旁)
住客点评>>
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    非常好,值得推荐。每次拉个都来
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    还可以,就是离千盛百货有点远。
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    性价比可以,黄金周,地理位置好,这个价格就可以了
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    还不错,离星海广场不远,电卡有点问题,不过修好了
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    地理位置优越,性价比挺好
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于胜利路二一零医院旁,邻近奥林匹克广场、人民广场、英雄纪念公园,交通便利。 【前往酒店】: - 距离大连汽车客运总站3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离大连火车站4公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离大连港客运码头6.2公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离大连周水子国际机场11.5公里,乘坐出租车约20-25分钟。 【酒店周边信息】: - 距离大连奥林匹克广场650米,步行约10分钟; - 距离人民广场1公里,步行约15分钟; - 距离英雄纪念公园1.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离劳动公园(北门)2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离和平广场2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离青泥洼桥商业街2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离大连星海广场、星海会展中心3.9公里,乘坐出租车约10分钟。